Foire Aux Questions (FAQ) – Mas Loisonville

1. La privatisation complète du domaine est-elle incluse dans la formule 32 couchages ?

Oui. Quelle que soit la formule de location choisie, le domaine est entièrement privatisé pour nos clients.
👉 Exception : pour l’organisation d’événements tels que les mariages, la privatisation est exclusivement réservée aux formules 46 ou 58 couchages.

2. La répartition des chambres est-elle modulable ?

Le Mas Loisonville propose des chambres doubles, triples et familiales.
Sur demande, certains lits peuvent être configurés en lits doubles.
⚠️ En revanche, la disposition des pièces ne peut pas être modifiée, ni par nos équipes ni par les clients.

3. La piscine est-elle sécurisée et chauffée toute l’année ?

Absolument.

  • Piscine équipée d’un volet roulant immergé, verrouillable par clé

  • Barrière de sécurité supplémentaire dans le salon piscine

  • Piscine chauffée toute l’année, avec une température comprise entre 28 et 30°C, selon la saison

4. Le choix du traiteur est-il imposé ?

Non. Vous êtes libre de choisir votre traiteur.
Nous recommandons toutefois trois cuisiniers à domicile partenaires, habitués à travailler au Mas Loisonville, spécialisés dans les produits locaux et de saison, et capables de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque événement.

5. Est-il possible de diffuser de la musique en extérieur ? Jusqu’à quelle heure ?

Dans un souci de respect du voisinage et de la réglementation sonore :

  • 🎵 Musique autorisée en extérieur jusqu’à 22h30

  • Après 22h30, la musique doit être diffusée uniquement en intérieur

  • Les baies vitrées doivent rester fermées en permanence après cette heure, y compris lors des déplacements des convives

  • L’usage d’un DJ est fortement recommandé

  • En cas d’utilisation d’une enceinte Bluetooth, les mêmes règles s’appliquent

6. Quelles activités sont proposées sur place ?

Le Mas Loisonville met à disposition de nombreuses activités incluses dans le tarif :

Espace bien-être

  • Piscine mi-intérieure / mi-extérieure, chauffée et sécurisée

  • Jacuzzi extérieur chauffé

  • Sauna

  • Grotte à sel

Espace loisirs

  • Table de ping-pong

  • Billard

  • Baby-foot

Espace fitness

  • Banc de musculation

  • Tapis de marche et de course

  • Vélo elliptique

  • Deux aqua bikes

Activités extérieures

  • Basket

  • Football

  • Tir à l’arc

  • Vélos à disposition pour vos balades

7. Le domaine est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?

Oui. Lors de la location totale du domaine, un espace adapté aux personnes à mobilité réduite est disponible, comprenant l’atelier et la cave, avec deux salles accessibles.

8. Les animaux sont-ils autorisés ?

Les demandes sont étudiées au cas par cas, en fonction du type et du comportement de l’animal.
⚠️ La caution pourra être utilisée en cas de dommages causés par un animal.

9. Quelles sont les conditions de réservation et d’annulation ?

  • Acompte de 50 % demandé à la réservation

  • Paiement possible en plusieurs fois sans frais

  • Annulation possible jusqu’à 60 jours avant l’arrivée, avec restitution de l’acompte

  • En cas d’annulation hors délai, un avoir du montant de l’acompte est proposé, valable 18 mois, pour un futur séjour ou événement

10. Quelles prestations supplémentaires proposez-vous ?

  • Plusieurs services optionnels peuvent être ajoutés à votre séjour :

    • Massages : soins organisés dans une salle dédiée, à réserver à l’avance avec notre masseuse partenaire

    • Livraison de petits-déjeuners : avec ou sans service

    • Récupération de Drive (Intermarché Valréas) :

      • Récupération et rangement de vos courses

      • Tarif : 60 à 80 €, selon le volume

      • En fin de séjour, récupération des produits non consommés (hors produits frais), idéal pour les voyageurs venant de loin